一人ひとりに最適化された
最高のブランド体験を提供

Brazeは、企業ブランドと消費者にとって、印象的な価値ある顧客体験を創り出すための
先進的な統合型カスタマーエンゲージメントプラットフォームです。
企業内外の多様なデータとシステム連携することで、消費者一人ひとりに最適化された最高のブランド体験を提供を可能とします。
モバイルを中心とした複数の顧客接点において、リアルタイムかつ、一貫性のあるコミュニケーションを実現し、
消費者と企業ブランド間のつながりと一体感を育みます。

Brazeは、フォレスターのレポート「2020 Mobile Engagement Automation Wave™」(モバイルカスタマーエンゲージメント領域) で
リーダーに選定されたほか、Inc. Magazineの「Best Workplaces」を2年連続で受賞しています。

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2021/02/24

メディア掲載

メルカリUSはいかにして事業を成長させたか？ “グロースマーケティング”を実現する「Braze」活用

Brazeの概要

印象的なメッセージ体験を大規模に実現

Brazeは、日々ブランドとつながっている消費者に、印象的な顧客体験を提供するためのソリューションです。旧来のデータベースや、連携が不十分なシステム群の置き換えを可能にします。私達のシステムを活用することで、すべての消費者をリアルタイムで把握し、直感的なカスタマージャーニーを構築ができるため、消費者の一瞬一瞬に最適なキャンペーンを提供します。

Brazeのサービス

Optimization & AI

Brazeは、企業ブランドと消費者にとって、印象的な価値ある顧客体験を創り出すための先進的な統合型カスタマーエンゲージメントプラットフォームです。AIと企業内外の多様なデータとシステム連携することで、一貫性のあるコミュニケーションを実現し、消費者と企業ブランド間のつながりと一体感を育みます。

Lifecycle Engagement Orchestration

Brazeのカスタマージャーニーツールである「Canvas｣を利用することで、消費者とブランドの一体感を育む柔軟性の高いマーケティング戦略の構築が可能です。消費者の行動に基づいたメッセージ配信と、リアルタイムのパーソナライゼーションを活用して、消費者一人ひとりに印象的なブランド体験を提供します。

Cross-Channel Personalization

リアルタイムで消費者プロファイルに基づいたインサイトを得ることでき、一人ひとりに最適化された体験をできます。このインサイトはメール･プッシュ通知･アプリ内メッセージなどのチャネルを横断して活用することできるため、より一層印象的な消費者体験を生み出すことができます。

Data Agility & Management

継続的かつ双方向のフィードバックループを構築することで、消費者を360度分析することができ、リアルタイムで戦略的なアクションとプランを実現可能です。Brazeのデータストリーミングツール「Currents」を利用することで、他のシステムとの連携を実現したり、いつでも消費者に対するインサイトを得ることできるほか、数ミリ秒でデータをエクスポートすることが可能です。

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