Cross-Channel Personalization

すべての会話を機会と捉えましょう

お客様とつながる機会を逃さないようにしましょう。モバイル、電子メール、Web、tvOS、コネクテッドデバイスのすべてに対応し、会話のすべてに意味ある情報を追加します。

お客様に寄り添ったパーソナライゼーション

お客様に寄り添ったパーソナライゼーション

お客様は自身が何者なのか、情報を提供してくれます。お客様の関心、行動、位置情報、過去の購入履歴を反映させた、パーソナライズされたプッシュ通知、電子メール、アプリ内メッセージで、あなたが耳を傾けていることを示しましょう。

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ターゲットを絞ったレスポンス

ターゲットを絞ったレスポンス

顧客行動は、お客様とのやり取りの指針となるものです。Brazeは過去のデータやリアルタイムデータ、予測データを収集して提示するライブのカスタマービューを提供します。この情報を利用して、現実世界によってトリガーされる、よりお客様に寄り添ったメッセージを作成することができます。

ボーダーレスなエンゲージメント

ボーダーレスなエンゲージメント

Brazeを活用することによって、部門を超えたコラボレーションやチャネルを横断したエンゲージメントを可能にします。チームが連携して、デバイス間で統一されたエクスペリエンスを提供することを可能にします。

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ジャーニーに関するライフサイクルエンゲージメント

以下の詳細を確認して理解を深めましょう

各チャネルにおける素晴らしい体験について(eBook)
    堅牢な顧客プロファイル

    お客様をあなたのガイド役に

    顧客プロファイルは、あなたのアプローチ全体に反映されます。年齢、性別、位置情報、購入履歴、お気に入りなどの特徴は、一人ひとり異なります。これらは、新規ユーザーをブランドのロイヤルカスタマーに変えるための重要な要素です。情報が増えるほどキャンペーンの質は向上し、成功の確率も高くなります。

    チャネルを超えたエンゲージメント

    最適なタイミングで表示

    お客様は、チャネルを越えたコミュニケーションを期待しています。これを実現するには、ウェルカムメール、アプリ内メッセージでのチュートリアル表示、興味をひくリッチなプッシュ通知、Webプッシュ通知等を活用しましょう。これらすべてがユーザーを惹きつけ、感動させ、インスピレーションを与える絶好の機会です。それがお客様にとって印象深い体験になるはずです。

    Canvasでダイナミックなコンテンツを配信

    人に寄り添ったコンテンツで継続的な興味喚起を

    型通りのメッセージでは相手の心に響きません。公開APIや自社サーバーから取得した現地の天気やフライトデータなど、リアルタイムな情報を取り入れたメッセージングを含めたダイナミックなコンテンツでオーディエンスの興味関心を惹きつけましょう。Canvasと呼ばれる視覚的にジャーニーを構築する機能で、カスタマージャーニーにレスポンシブでパーソナルな体験を追加することができます。

    Location Marketing Suite

    既成概念にとらわれない発想を

    お客様は、世界中あちこち飛び回っています。BrazeのLocation Marketing Suiteは、オンラインの関心対象と現実世界の行動とのギャップを埋めるために必要な洞察を提供します。これらのデータを使用して、日常生活の状況にマッチし、リアルタイムかつコンテキストに沿ったメッセージング体験を作成します。

    お問い合わせ

    Brazeの製品/ソリューション、デモやお見積りに関しては、下記フォームよりお問い合わせください。

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