アプリ内メッセージとは？その機能と重要性

今日の常時接続の世界においては、あらゆるデバイスの画面がお客様とエンゲージするための絶好の機会となっています。そして、アプリ内でお客様との対話をする場合、アプリ内メッセージに代わるものはありません。

Brazeの調査によると、アプリ内メッセージを受信したユーザーのエンゲージメント率は、メッセージを受信していないユーザーよりも131%も高くなっています。アプリ内メッセージの正しい使い方、そして避けるべき落とし穴については、本ガイドをご覧ください。

本ガイドでは以下のようなことが分かります。

• 全ての企業ブランドが、カスタマーエンゲージメントを高めるために活用すべき7つの強力なアプリ内メッセージの機会
• 4種類のアプリ内メッセージと、それを活用してお客様と直接つながる方法
• アクションやロケーションベースの体験、ゲーミフィケーション、リターゲティングキャンペーンなど、チャネルを横断してカスタマージャーニーを強化するためのベスト・プラクティス