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リテールインスピレーションガイド:すぐに使える30以上のキャンペーン事例収録

リテール&Eコマース業界では、大型の小売店舗からニッチなオンライン店舗まで幅広く展開されており、カスタマーエンゲージメントが消費者の購買行動を左右する要因になりつつあります。消費者の購買活動がますますマルチタッチポイントのオンライン化が加速する中、顧客情報や行動に基づくコミュニケーション戦略を確実に実行していく必要があります。

本ガイドでは、顧客の状況(アクティベーション、収益化、リテンション)に応じた具体的で効果的な30以上のカスタマーエンゲージメント事例を収録しています。それぞれの事例に対して「努力レベル」と「推奨チャネル」が記載されていますので、それを参考にカスタマイズして是非ご活用ください。

リテールインスピレーションガイドでわかること

  • アクティベート(活性化)することに的を絞ったキャンペーン事例
  • 収益化していくことに的を絞り、多彩な戦略で顧客に購買を促すキャンペーン事例
  • 顧客と定期的且つ継続的に関わりを持ち顧客を維持していくリテンションキャンペーン事例
リテールインスピレーションガイド