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マーケティング5.0時代 ビジネスグロースに必要なテクノロジー活用と人間らしさとは

2021年8月30日(月) に開催された 宣伝会議主催のアドタイ・デイズ2021 Autumnの録画コンテンツになります。

タイトル:
マーケティング5.0時代 ビジネスグロースに必要なテクノロジー活用と人間らしさとは

登壇者:
・Braze株式会社 代表取締役社長 菊地 真之
・Braze株式会社 ソリューションコンサルタント 伴田 有香

概要:

多様な価値観やニーズ、D2Cが加速する中、顧客とブランドの関係性も問い直されています。不適切なコミュニケーションは、ブランドの信頼を一瞬にして失いかねない事態となるため、顧客を深く理解し、寄り添った顧客エンゲージメントはより重要となっています。本セッションではコロナ禍で、モバイルを中心としてファンをストリーミングに誘導し、コロナ前よりも売上を大幅に伸ばした NBA (バスケットボール) の事例から、ブランドとの絆を深める顧客エンゲージメントについてお話させていただきます。


目次:
0:00〜0:09 オープニング(菊地)
0:09〜0:29 NBA事例紹介&Brazeデモ(伴田)

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