ここ数年、メディアやエンターティメント企業は著しい成長を遂げました。ただ、サブスクリプション疲れも顕著で、一部のユーザーが「一気見して、離れる」ため、リテンション戦略に頭を悩ませているようです。激化する市場で生き残り、成功するためには、メディアやエンターティメント企業は、心のこもった、反応の良いキャンペーンを視聴者に提供する必要があります。

本ガイドでは、これらカスタマーエンゲージメントの取り組みでビジネスを成長させたブランドからヒントを得て、メディア・エンターティメント業界が活かせる施策集として30以上のアイデアを収録しています。是非ご活用ください。