リテール＆Eコマース
一人ひとりに最適化された最高のショッピング体験を
様々なマーケティングソリューションを連携させ、コンバージョンを大幅向上
トピック
クロスチャネル
パーソナライズされたショッピング体験により、顧客の生涯価値を高める
製品機能
キャンバスフロー
アプリ内メッセージのゲーミフィケーションとストリーミングデータで購買意欲を高める
製品機能
アプリ内およびWEBメッセージ
2022リテールカスタマーエンゲージメントレビュー
34.3%
2022年には全世界の購買者のうち、ほとんどがデジタルバイヤーになることが予想されます。
8.8倍
確立されたカスタマーエンゲージメントプログラムを持つリテールブランドは、コンバージョンレートが8.8倍増加します。
4.3倍
メッセージングミックスにチャネルを追加するごとに、ユーザー1人あたりの購入額が4.3倍増加します。
カスタマーエンゲージメントのリテールおよびeコマースへの影響
73%
同時に複数のチャネルを使用した場合に90日間のリテンションの増加率
最近の顧客は、一貫したエクスペリエンスを提供する企業を好む傾向にあります。
3.2倍
企業がクロスチャネルメッセージングキャンペーンを実施した場合の顧客の生涯価値の伸び率
どのチャネルも1つだけではすべての顧客に届きません。さらなる購入に導くためには、ユーザーのチャネルに合わせることが必要です。
61%
2021年のマーケティング予算の増額を予定している小売店の割合
現在の市場では、積極的に動こうとしないマーケターは取り残される傾向にあります。
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