一人ひとりに最適化された ブランド体験を

カスタマーエンゲージメントで CX 向上へ

Braze はリアルタイムに消費者一人ひとりに寄り添った人間味溢れるコミュニケーションを紡ぎ、自然な収益へ導くための価値ある顧客体験を提供するカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。世界中のあらゆる業界で1,500以上のトップブランドに採用され、洗練されたデジタルコミュニケーションを実現しています。

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Brazeの概要

印象的なメッセージ体験を大規模に実現

Brazeは、日々ブランドとつながっている消費者に、印象的な顧客体験を提供するためのカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。Brazeを活用することで、すべての消費者や顧客をリアルタイムで把握し、直感的なカスタマージャーニーを構築ができるため、一人ひとりの状況に合わせた最適なキャンペーンを適したチャネルで提供することができ、顧客との関係性を自然に深めていくことができます。世界のB2Cトップブランドをはじめ、多くの企業にご利用いただいています。

プロダクト&機能

Product feature data analytics

データ&分析

Brazeは、リアルタイムのデータを活用して、すべてのお客様に合った最適な対応を実現します。高速アーキテクチャと直感的なインタフェースにより、マーケターの方は、顧客の行動や嗜好を瞬時に把握することができます。これにより、顧客との信頼関係構築を支援いたします。

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Product Feature Canvas

Braze キャンバス

Brazeのカスタマージャーニーツールである「Braze キャンバス」を利用することで、消費者とブランドの一体感を育む柔軟性の高いマーケティング戦略の構築が可能です。消費者の行動に基づいたメッセージ配信と、リアルタイムのパーソナライゼーションを活用して、消費者一人ひとりに印象的なブランド体験を提供します。

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Product Mobile Web Push

モバイルおよびWEBプッシュ

Brazeのモバイル通知やWebプッシュ通知を活用してタイムリーに最適なコンテンツをお届けしたり、離脱した顧客に再度働きかけたりすることができます。質の高いカスタマーエンゲージメントを構築することができます。

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受賞実績

Forrester CCCM

Brazeは、主要メディアや独立系リサーチ企業から表彰されています。フォレスター・リサーチ社が新たに発表したレポート「The Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management (Independent Platforms), Q3 2021」の中で、リーダーの評価を受け、Strategy(戦略)カテゴリで最高点を取りました。これまでにも「The Forrester Wave™: Mobile Engagement Automation, Q3 2020」リーダーに選出されており、そこではCurrent Offering(現行サービス)とStrategy(戦略)(同点首位)の両部門で最高スコアを獲得しています。
また、BrazeはForbesが選ぶ未上場の有望なクラウド企業トップ100社「Forbes Cloud 100」に4年連続選出されています。