株式会社シンシア
顧客とのコミュニケーションおよびエンゲージメント強化を目的に「Braze」を採用
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NewsPicks 導入事例
登録会員数600万人を超えるメディア「NewsPicks」を運営するニューズピックス社は同社のエンジニア稼働を極力減らしつつより良いユーザー体験を提供するためにBrazeを導入しました。マーケティング・ジェネラルマネージャーの菊地様が直面していた課題とは？そしてBrazeで解決できることとは？
Brazeの概要
印象的なメッセージ体験を大規模に実現
Brazeは、日々ブランドとつながっている消費者に、印象的な顧客体験を提供するためのソリューションです。旧来のデータベースや、連携が不十分なシステム群の置き換えを可能にします。私達のシステムを活用することで、すべての消費者をリアルタイムで把握し、直感的なカスタマージャーニーを構築ができるため、消費者の一瞬一瞬に最適なキャンペーンを提供します。
プロダクト＆機能
データ＆分析
Brazeは、リアルタイムのデータを活用して、すべてのお客様に合った対応を実現します。高速アーキテクチャと直感的なインタフェースにより、マーケターは、顧客の行動や嗜好を瞬時に把握することができます。
BRAZEキャンバス
Brazeのカスタマージャーニーツールである「Canvas｣を利用することで、消費者とブランドの一体感を育む柔軟性の高いマーケティング戦略の構築が可能です。消費者の行動に基づいたメッセージ配信と、リアルタイムのパーソナライゼーションを活用して、消費者一人ひとりに印象的なブランド体験を提供します。
受賞実績
Brazeは、主要メディアや独立系リサーチ企業から表彰されています。フォレスター・リサーチ社が新たに発表したレポート「The Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management (Independent Platforms), Q3 2021」の中で、リーダーの評価を受け、Strategy（戦略）カテゴリで最高点を取りました。これまでにも「The Forrester Wave™: Mobile Engagement Automation, Q3 2020」でリーダーに選出されており、そこではCurrent Offering（現行サービス）とStrategy（戦略）（同点首位）の両部門で最高スコアを獲得しています。
また、BrazeはForbesが選ぶ未上場の有望なクラウド企業トップ100社「Forbes Cloud 100」に4年連続選出されています。
