湯快リゾート
湯快リゾートがBrazeで顧客データに基づきコミュニケーションをパーソナライズ。コンバーション率270%と大幅向上を実現
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最先端のカスタマーエンゲージメントで一人ひとりに最適化されたブランド体験を提供
ニッポンのマーケティングを変えよう
見たことのない顧客体験、マーケターの創造性を活かす環境、そして最高の投資対効果。Brazeは最新テクノロジーを活用し、ニッポンのマーケティングを、あなたの施策をさらなる高みに引き上げたい。マルチチャネル・パーソナライズ・そしてリアルタイム。さぁ、あなたの創造力で、熱狂するファンを作りましょう。
COSMO x Braze スペシャル対談公開中！
コスモエネルギーホールディングス株式会社常務執行役員CDOのルゾンカ典子氏とBraze, Inc.のPresidend and Chief Commercial Officerのマイルズ・クリーガーとのスペシャルインタビュー動画です。COSMOが目指す新しい顧客体験、そしてBraze採用に至った背景などについてお話しいただきましたので、是非ご覧ください！
Brazeの概要
印象的なメッセージ体験を大規模に実現
Brazeは、日々ブランドとつながっている消費者に、印象的な顧客体験を提供するためのカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。Brazeを活用することで、すべての消費者や顧客をリアルタイムで把握し、直感的なカスタマージャーニーを構築ができるため、一人ひとりの状況に合わせた最適なキャンペーンを適したチャネルで提供することができ、顧客との関係性を自然に深めていくことができます。世界のB2Cトップブランドをはじめ、多くの企業にご利用いただいています。
プロダクト＆機能
データ＆分析
Brazeは、リアルタイムのデータを活用して、すべてのお客様に合った最適な対応を実現します。高速アーキテクチャと直感的なインタフェースにより、マーケターの方は、顧客の行動や嗜好を瞬時に把握することができます。これにより、顧客との信頼関係構築を支援いたします。
Braze キャンバスフロー
Brazeのカスタマージャーニーツールである、Brazeキャンバスフローは、直感的に動かせるドラッグ＆ドロップで、メッセージの作成、シナリオ作成、メッセージ配信まですべて一元化されたプラットフォーム上で行うことができます。これにより、顧客を中心としたジャーニーを描き、一貫性があり、かつパーソナライズされた顧客体験を実現可能にします。
モバイルおよびWEBプッシュ
Brazeのモバイル通知やWebプッシュ通知を活用してタイムリーに最適なコンテンツをお届けしたり、離脱した顧客に再度働きかけたりすることができます。質の高いカスタマーエンゲージメントを構築することができます。
