メルカリUSが目指す究極のOne to One マーケティングとは

タイトル：

ユーザーの行動理解から始まる顧客エンゲージメント〜 チャネルを横断したパーソナライゼーションの実現〜

登壇者：

• メルカリUS CRMテクニカルディレクター　現王園　浩士

概要：

メルカリUSでは、ユーザーの行動に基づいて、アプリ、Webでのチャネルを横断したキャンペーンによって、パーソナライズな顧客体験を提供し、新規ユーザー数を増加させ、既存の活性化によってビジネスの成果を上げています。
当セッションでは、ユーザーの行動データを元に、どのようにキャンペーンを設計し、顧客とのエンゲージメントを行なっているのか、具体的なキャンペーンの事例とともにご紹介いただきました。

↓こんな方にオススメです

• 小売業の方で顧客との関係構築（エンゲージメント）を強化していきたい
• 複数チャネルをうまく統合し一貫性のあるコミュニケーション戦略を作りたい