見逃し配信：AI活用による新たなEC体験を！ハイパーパーソナライゼーションで最高の顧客体験を実現する方法

概要：

変わり続けるお客様の心理やニーズを捉えたリアルタイムマーケティングは今や必須の対応事項となってきています。今注目の生成AI機能を活用することで、今までのマーケティングレベルを大幅に引き上げ、お客様の今この一瞬に対応できるリアルタイム施策を実行できるだけでなく、マーケターの作業工数を大幅に減らすことが可能となります。本セッションではカスタマーエンゲージメントプラットフォームのBrazeがAI機能を活用しながら最高の顧客体験提供できる手法を事例やデモも交えてご紹介いたします。

登壇者：

Braze株式会社　プロダクト＆グロース本部 グロースエンジニア　伴田 有香